คอร์ส การวิเคราะห์ข้อมูลโซเชียลมีเดียสำหรับผู้เริ่มต้น
โมดูลที่ 2 - Module 2 : รายละเอียดของแต่ละขั้นตอนในการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูล
บทเรียนที่ 2 - เก็บข้อมูล (Data collection)
เมื่อกำหนดเป้าหมายแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการเก็บข้อมูล ซึ่งก็คือข้อความโพสต์หรือความเห็นบนแพลตฟอร์มที่สนใจ เช่น Facebook, Instagram, X, Youtube, หรือเว็บบอร์ดอย่าง Pantip
การเก็บข้อมูลจากโซเชียลมีเดีย มีเป้าหมายคือการได้รายการข้อมูลโพสต์หรือความคิดเห็น ที่มีเนื้อหาตรงกับเป้าหมายที่ต้องการ โดยข้อมูลแต่ละรายการอาจมีคุณสมบัติ (Parameter) อื่นที่มีประโยชน์ต่อการวิเคราะห์ เช่น ชื่อบัญชี วันเดือนปี-เวลาที่โพสต์ ลิงก์ไปยังโพสต์ จำนวน Engagement เป็นต้น โดยหน้าตาของข้อมูลอาจเป็น Spreadsheet ที่มีโครงสร้างดังนี้
| Datetime | Account | Message | URL | Engagement |
- Datetime คือวันเวลาที่เนื้อหาถูกโพสต์
- Account คือชื่อบัญชี ชื่อเพจ หรือชื่อกลุ่มของผู้โพสต์
- Message คือเนื้อหาที่ของโพสต์ เป็นข้อความ (Text)
- URL คือ ลิงก์ที่นำไปสู่โพสต์
- Engagement คือจำนวนครั้งของการแสดงออกต่อโพสต์ เช่น การกด Like, love การแชร์ การแสดงความเห็น ถ้าหากไม่สามารถเก็บข้อมูล Engagement ทุกแบบ อาจเลือกเฉพาะแบบที่สนใจหรือแบบที่เก็บได้
